Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (formations en ligne, guides et ebooks) proposées sur le site www.poppins-communication.com par Poppins, micro-entreprise immatriculée sous le numéro 90876302200021, dont le siège social est situé à Baden. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits vendus sur le site sont exclusivement numériques. Il s’agit de formations en ligne, guides et ebooks téléchargeables immédiatement après l’achat. Aucun produit physique n’est expédié.

Article 3 – Commandes et Paiement

  • L’achat d’un produit numérique se fait via le site www.poppins-communication.com.
  • Le paiement est requis en totalité avant l’accès au produit.
  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et autres solutions de paiement en ligne indiquées sur le site.
  • Une fois le paiement effectué, un lien de téléchargement ou un accès à la formation en ligne est fourni immédiatement.

Article 4 – Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques fournis immédiatement après paiement ne bénéficient d’aucun droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé après l’achat, sauf en cas de défaut technique avéré empêchant l’accès au produit.

Article 5 – Accès aux Produits

  • L’acheteur reçoit un lien de téléchargement ou un accès à la formation immédiatement après validation du paiement.
  • L’accès aux formations en ligne est strictement personnel et ne peut être partagé, cédé ou revendu.
  • En cas de problème d’accès, l’acheteur doit contacter le support client à contact@poppins-communication.com.

Article 6 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, vidéos, guides, formations) vendus sur le site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution, ou partage non autorisé est strictement interdit et passible de poursuites.

Article 7 – Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :

  • Problèmes techniques empêchant temporairement l’accès aux produits.
  • Mauvaise utilisation des contenus achetés.
  • Résultats obtenus après application des conseils donnés dans les formations ou guides.

Article 8 – Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l’achat sont utilisées uniquement pour traiter la commande et améliorer les services. Aucune donnée ne sera vendue à des tiers. Conformément au RGPD, l’acheteur peut demander la suppression de ses données en contactant contact@poppins-communication.com.

Article 9 – Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s’appliqueront immédiatement aux nouvelles commandes.

Article 10 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.

📩 Pour toute question, contactez contact@poppins-communication.com